حين تصبح الشهرة أقوى من المعرفة

فاتن معتوق

لم تعد الشهرة تحتاج إلى موهبة استثنائية، ولا إلى سنوات طويلة من العمل، ولا حتى إلى معرفة حقيقية بالمجال الذي يتحدث فيه صاحبها. يكفي هاتف وكاميرا وعدد كبير من المتابعين، حتى يتحول شخص عادي إلى “مؤثر” قادر على الوصول إلى مئات الآلاف أو الملايين، والتأثير في الجمهور حول موضوعات تتجاوز أحيانًا حدود تجربته ومعرفته .

المشكلة تبدأ عندما تتجاوز الشهرة حدود الترفيه، ويصبح صاحب الحساب مصدرًا للمعلومة والنصيحة والتفسير والتعليق على الدين والتاريخ والثقافة والصحة والمجتمع والسياسة، بينما لا يملك في كثير من الأحيان الأدوات التي تسمح له بالتمييز بين ما يعرفه وما يجهله .

هنا تحديدا تكشف حادثة التيكتوكر التونسية ضحى العريبي في مزار سيدة لبنان في حريصا جانبًا من أزمة أكبر من مجرد فيديو أثار الجدل. فقد أثارت مقاطع من زيارتها للمكان موجة من الانتقادات في لبنان بسبب طريقة تناولها لاسم الموقع وتصويرها داخله، قبل أن تقدم اعتذارًا وتوضح أنها لم تكن تعرف طبيعته الدينية وأنها لم تقصد الإساءة. كما أعلنت إدارة المزار متابعة الواقعة إداريًا، مع الإشارة إلى إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية .

لكن السؤال الأهم ليس ماذا قالت ضحى العريبي أو كيف انتهت هذه الواقعة، وإنما كيف وصلنا إلى مرحلة يمكن فيها لشخص أن يمتلك جمهورًا ضخمًا قبل أن يمتلك بالضرورة المعرفة التي توازي حجم هذا الجمهور؟ .

المشكلة ليست أن المؤثر يجهل بعض الأشياء، فالجهل جزء من طبيعة الإنسان، المشكلة تبدأ عندما يتحول هذا الجهل إلى محتوى جماهيري .

هذه هي المفارقة التي صنعتها منصات التواصل الاجتماعي، فقد فتحت تيك توك وإنستغرام ويوتيوب أبواب الشهرة أمام ملايين الأشخاص، وهو تحول أتاح بالفعل فرصا جديدة أمام المواهب وصناع المحتوى، لكن هذه المنصات أسقطت في الوقت نفسه كثيرا من الحواجز التي كانت تفصل بين صاحب الرأي والمتخصص، وبين التجربة الشخصية والمعلومة العامة .

لم يعد المتابع يسأل دائما: من أين جاء هذا الكلام؟ وما مؤهلات صاحبه؟ وهل يملك معرفة كافية بهذا المجال؟ يكفي أحيانا أن يكون الشخص محبوبا، أو مثيرا، أو قادرا على جذب المشاهدات، حتى تتحول آراؤه إلى مادة يتداولها الجمهور وكأنها حقائق .

عدد المتابعين لا يجعل صاحبه مؤرخًا، وملايين المشاهدات لا تمنحه مؤهلا طبيا، والقدرة على الحديث أمام الكاميرا لا تعني امتلاك المعرفة الدينية أو الثقافية أو الاجتماعية، ومع ذلك، أصبحنا نشاهد مؤثرين ينتقلون من الحديث عن حياتهم اليومية إلى تقديم نصائح صحية، ومن الموضة إلى التاريخ، ومن العلاقات الشخصية إلى قضايا الدين والمجتمع، وكأن النجاح في مجال واحد يمنح صاحبه تلقائيا حق الحديث في كل المجالات .

الأخطر أن بعض الجمهور أصبح يتعامل مع الثقة في المؤثر كما يتعامل مع الثقة في الخبير، وهنا تكمن المشكلة الحقيقية، لأن الخطأ الذي يصدر عن شخص مجهول قد يظل محدودا، بينما الخطأ الذي يصدر عن مؤثر لديه ملايين المتابعين يمكن أن يتحول خلال ساعات إلى قناعة جماعية .