السلوك الوظيفي وتعزيز بيئة المكان

التآخي – ناهي العامري

عقدت دائرة العلاقات الثقافية العامة / شعبة البيت الثقافي في الحسينية، ندوة ثقافية بعنوان (السلوك الوظيفي وتعزيز بيئة المكان) قدمتها الحقوقية نجلاء محمد عبود. التي بدأت محاضرتها بقراءة اية قرآنية من سورة الكهف، التي تحث على الاخلاص في العمل (بسم الله الرحمن الرحيم * قل إنما أنا بشر مثلكم يوحى اليّ أنما الهكم إلهٌ واحدٌ فمن كان يرجو لقاء ربهِ فليعمل عملاّ صالحاّ ولا يشرك بعبادةِ ربه أحدا*)
بعد ذلك عرفت مفهوم السلوك الوظيفي، قائلة: هو مجموعة التصرفات التي يظهرها الموظف اثناء أداء مهامه الوظيفية، سواء في تعامله مع الادارة أو زملائه أو المستفيدين، من خدمات المؤسسة، ويشمل ذلك:
اولا: الالتزام باخلاقيات العمل.
ثانيا: احترام القوانين والانظمة.
ثالثا: تحمل المسؤولية والانضباط.
ثم عرجت الى اهمية السلوك الوظيفي، الذي يؤدي الى تعزيز الانسجام والتعاون الوظيفي، تحسين مستوى الأداء والانتاجية، تقليل النزاعات والمشكلات الإدارية، دعم ثقافة الاحترام والشفافية داخل المؤسسة، وكذلك تحسين صورة المؤسسة داخليا وخارجياّ.
وعن مفهوم بيئة العمل اضافت عبود: بيئة العمل هي الاطار الذي يعمل فيه الموظفين وتشمل الجوانب المادية مثل ( مكان العمل والتجهيزات) والجوانب النفسية والاجتماعية (كالعلاقات الانسانية واسلوب القيادة والعدالة الوظيفية)

كما ان تعزيز بيئة العمل الايجابية يحقق العديد من الفوائد منها:
زيادة الرضا الوظيفي والاستقرار المهني، رفع مستوى الابداع والابتكار، تقليل معدلات الغياب، تحسين الصحة النفسية والجسدية للعاملين، وكذلك تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة عالية.
وعن كيفية ابتكار اساليب تعزيز السلوك الوظيفي الايجابي، قالت هناك عدة طرق، اهمها: التدريب المستمر وتطوير المهارات الوظيفية، التحفيز المادي والمعنوي للموظفين، تعزيز ثقافة العمل الجماعي، وتطبيق مبدأ العدالة والمساواة بين الموظفين.
وحول دور الادارة في تحسين بيئة العمل استدركت عبود قائلة:
تلعب الادارة دورا محورياّ في تعزيز بيئة العمل، من خلال:
الاستماع لآراءالموظفين ومقترحاتهم، حل المشكلات والنزاعات باسلوب عادل واحترافي، وتشجيع التواصل الفعال داخل المؤسسة.
في خاتمة محاضرتها اشارت الحقوقية نجلاء محمد عبود، الى ان السلوك الوظيفي الايجابي وتعزيز بيئة العمل يعدان عنصرين متكاملين لنجاح أي مؤسسة، فكلما كانت بيئة العمل صحيحة ومحفزة ، انعكس ذلك على سلوك الموظفين وادائهم، مما يسهم في تحقيق الأهداف التنظيمية وبناء مؤسسة قوية ومستدامة.