التركيز على السيطرة بدل الثقة… ضعف إداري لا يُرى بسهولة

شیان مهدي کانیسارکي

في بيئات العمل الصحية، تقوم الإدارة القوية على بناء الثقة، لا على فرض السيطرة. فكلّما ازداد اعتماد المدير على الإجراءات الصارمة والرقابة المفرطة، قلّ مستوى الثقة التي يملكها في فريقه، وهذا بحد ذاته مؤشر واضح على ضعف إداري، حتى لو بدا ظاهرياً شكلًا من أشكال القوة.

الإدارة التي تُكثر من الأوامر والتقييد تخلق بيئة يشعر فيها الموظف بأنّه غير موثوق، وأنّ دوره محصور في التنفيذ فقط، لا في الإبداع أو المشاركة. ومع الوقت، يتحوّل الخوف إلى ثقافة عمل يومية، ويختفي الشعور بالانتماء والإنتاجية الحقيقية. على العكس من ذلك، فإن المدير الواثق يمنح مساحة، ويعرف أن الثقة لا تعني الفوضى، بل تعني وضع قواعد واضحة مع احترام استقلالية الموظفين. هذا النوع من القيادة يعزّز المسؤولية الذاتية ويجعل الفريق يعمل بحماس أكبر، لأن العامل لا يشعر أنه مراقَب، بل شريك في النجاح. القادة الأقوياء لا ينشغلون بتتبع التفاصيل الصغيرة أو التحكم بكل حركة، لأنهم يدركون أن الإفراط في السيطرة يستهلك الوقت والطاقة، بينما الاستثمار في بناء الثقة يعود بنتائج أعمق وأطول مدى. إن ضعف الإدارة لا يظهر فقط في القرارات الكبيرة، بل يتجلى في التفاصيل اليومية: طريقة التعامل، مستوى الحرية الممنوحة، ونوعية التواصل داخل العمل. لذلك فإنّ الفرق الحقيقي بين الإدارة القوية والضعيفة ليس في القرارات الصارمة، بل في القدرة على خلق بيئة يشعر فيها الجميع بأنهم جزء من عملية البناء.

في النهاية، يبقى مبدأ بسيط:

القوة الإدارية تُقاس بمستوى الثقة، لا بمستوى السيطرة.ن