حكومة إقليم كوردستان توسّع خدماتها الرقمية وتُقلّل من استخدام الأنظمة الورقية

أربيل – التآخي

تُسرّع حكومة إقليم كوردستان من خطوات تحوّلها الرقمي، بهدف الحدّ من البيروقراطية الادارية والابتعاد عن الأنظمة الورقية من خلال توفير معظم الخدمات الحكومية للمواطنين إلكترونيًا.

يسجّل حوالي 100,000 شخص في إقليم كوردستان لأداء فريضة الحج سنويًا، وهي عملية كانت تتطلب سابقًا من المواطنين تخصيص يوم كامل للأوراق والانتظار في طوابير طويلة، مما كان يُشكّل في كثير من الأحيان صعوبات لكبار السن.

هذا العام، تمّ رقمنة عملية تسجيل الحج بالكامل، مما يسمح للمتقدمين بإكمال الإجراءات من منازلهم في الوقت الذي يُفضّلونه.

هيوا أفندي، رئيس دائرة تكنولوجيا المعلومات،أعلن أنه في غضون 10 أيام فقط من إطلاق النظام، سجّل أكثر من 40,000 شخص بنجاح اسماءهم عبر المنصة الإلكترونية.

وأشاد بقدرة المواطنين على تبني التكنولوجيا الحديثة، مشيرًا إلى التزام الكابينة الحكومية التاسعة برئاسة مسرور بارزاني بتقديم الخدمات بأساليب تكنولوجية جديدة وأساليب تقديم فعّالة.

يمتدّ التحوّل الرقمي لحكومة إقليم كردستان إلى ما هو أبعد من مجرد عملية الحج، حيث أصبحت عشرات الخدمات متاحة إلكترونيًا. يمكن للمواطنين الوصول إلى الهوية الرقمية والخدمات الحكومية عبر تطبيق KRDPass، وتقديم وإدارة طلبات الحج عبر بوابة الحج، وإدارة المراسلات الرسمية بين المؤسسات باستخدام نظام إدارة الوثائق.

كما يوفر مشروع روناكي معلومات عن الكهرباء على مدار الساعة ويجمع بيانات المشتركين، فيما تشمل المبادرات الأخرى مشروع “حسابي”، الذي يعزز الشمول المالي من خلال تحويل رواتب الموظفين إلى حساباتهم، ونظام شكاوى المواطنين لتقديم وتتبع التظلمات، ونظام تسجيل الأعمال لتسجيل الشركات والأسماء التجارية والمهن رقميًا.

كما تتيح بوابة الزيارة تقديم طلبات التأشيرات إلكترونيًا، وينظم نظام مراقبة الحدود الرقمي الدخول والخروج، وإدارة التأشيرات، وسجلات المحتجزين، ومعلومات الكفيل.

كما طبقت حكومة إقليم كوردستان أنظمة لإدارة الوحدات الإدارية والمحاسبية، والنفقات المالية، ومعلومات السكان، وتحديثات البيانات الحكومية.

ويمكن للمواطنين الوصول إلى جميع الخدمات عبر البوابة الرسمية  GOV.KRD، ويمثل إطلاق نطاق   KRD  رفيع المستوى مكانة اقليم كوردستان في العالم الرقمي.

وتؤكد حكومة الاقليم أن توجهها المستمر نحو الخدمات الرقمية يهدف إلى تحسين الكفاءة، وضمان الشفافية، وتبسيط وصول الجمهور إلى الخدمات الأساسية، مما يمثل خطوة مهمة في تحديث الحوكمة في إقليم كوردستان.